Eliminación de datos

Derecho a eliminar sus datos

En Biznder respetamos su derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esta página describe cómo puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados, incluyendo los vinculados a integraciones con Meta (Facebook, Instagram) y WhatsApp, para cumplir con los requisitos de revisión de Meta y con la normativa de protección de datos aplicable.

Qué datos se eliminan

Al solicitar la eliminación, procederemos a borrar o anonimizar, según corresponda: los datos de su cuenta (email, nombre, teléfono, contraseña); los datos de facturación; las conversaciones y mensajes gestionados a través de Biznder; los datos de citas y calendarios sincronizados; y los identificadores y permisos de las integraciones con redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp). Los datos que debamos conservar por obligación legal se mantendrán solo durante el plazo exigido.

Cómo solicitar la eliminación

Puede solicitar la eliminación de sus datos de las siguientes formas:

• •Desde la aplicación: Si tiene una cuenta activa, acceda a Ajustes o Configuración de la cuenta y use la opción «Eliminar mi cuenta» o «Solicitar eliminación de datos». Confirmaremos por email cuando el proceso haya finalizado.
• •Por email: Envíe un correo a la dirección de soporte indicada en la web o en la aplicación (por ejemplo: [email protected] o la que figure en la app), indicando que desea eliminar su cuenta y todos sus datos. Incluya el email con el que está registrado para poder identificar su cuenta.
• •Usuarios de Facebook/Instagram: Si utilizó su cuenta de Facebook o Instagram para acceder a Biznder, puede solicitar la eliminación de los datos que tenemos asociados a esa cuenta mediante el mismo proceso (eliminación desde la app o por email). No es necesario contactar a Meta por separado para los datos que Biznder almacena; nosotros los eliminamos a petición suya.

Plazo de respuesta

Nos esforzamos por atender las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días. Si por motivos técnicos o legales necesitáramos más tiempo, se lo comunicaremos indicando el plazo previsto.

Más información

Para conocer cómo tratamos sus datos en general, consulte nuestra Política de Privacidad. Para las condiciones de uso del servicio, consulte nuestros Términos de Servicio.