Política de reembolso
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. General
Biznder quiere que estés satisfecho con el servicio. Si no estás conforme con tu suscripción de pago, puedes solicitar un reembolso en las condiciones que se indican a continuación.
2. Período de reembolso
Puedes solicitar la devolución del importe abonado durante los 14 días siguientes a la fecha de la primera charge de tu suscripción (o del primer pago del periodo que quieras reembolsar). Fuera de ese plazo no se procesarán reembolsos por cambio de opinión.
3. Cómo solicitar un reembolso
Envía un correo a la dirección de correo electrónico [email protected], indicando que deseas solicitar un reembolso y el email de la cuenta asociada al pago. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar y procesar la solicitud.
4. Procesamiento
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado para la compra. El tiempo de llegada del importe depende de tu entidad bancaria o proveedor de pago, y suele ser de 5 a 10 días laborables.
5. Plan gratuito
El plan gratuito no conlleva ningún cargo, por lo que no aplican reembolsos. Si tras probar el servicio pasas a un plan de pago, se aplicará esta política de reembolso al periodo de pago correspondiente.
6. Excepciones
Nos reservamos el derecho a denegar reembolsos en casos de uso abusivo del servicio, incumplimiento de los Términos de Servicio o solicitudes realizadas fuera del período indicado. En situaciones excepcionales (errores de facturación, fallos graves del servicio) podemos valorar reembolsos parciales o totales de forma discrecional.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre reembolsos, contacta con nuestro equipo de soporte a través de la web o del correo indicado en la aplicación.